ABU Fair Employment Code

Wat kun je van het uitzendbureau verwachten?

Wij zijn lid van/gecertificeerd bij de ABU. Dit betekent dat het uitzendbureau zich onafhankelijk laat controleren op het correct toepassen van wetten en regels. Het ABU-uitzendbureau zorgt er ook voor dat jij duidelijk en correct geïnformeerd wordt over werken en wonen in Nederland. Dat doen zij samen met het recruitmentbureau in jouw land van herkomst. Behalve het correct volgen van wet- en regelgeving, kun jij het volgende verwachten van het uitzendbureau dat gecertificeerd is bij de ABU:

Veiligheid en gezondheid: jouw veiligheid en gezondheid hebben de hoogste prioriteit. Het ABU uitzendbureau houdt zich aan alle wetten en regels en past in coronatijden ook de richtlijnen uit het ABU-Corona Veiligheidsprotocol Arbeidsmigranten toe. Dit protocol wordt in de verschillende fasen van de coronapandemie telkens geüpdatet. Het uitzendbureau informeert jou over de geldende richtlijnen.
Werving en selectie: het uitzendbureau zorgt ervoor dat het recruitmentbureau in jouw land van herkomst de richtlijnen uit het ABU-Fair Recruitment Charter toepast. Jouw recruiter deelt dit charter en de bijbehorende informatie en het voorlichtingsmateriaal.
Contract: de werknemersovereenkomst en de bijbehorende stukken zijn zowel in het Nederlands als in jouw eigen landstaal voor jou beschikbaar.
Beloning: je krijgt, in vergelijking met Nederlandse uitzendkrachten, gelijk loon voor gelijk werk, conform de regels van de collectieve arbeidsovereenkomst (cao).
Registratie: het recruitmentbureau en het uitzendbureau leggen jou de registratieregels in Nederland uit. De Nederlandse wet vraagt van jou om je correct te laten registreren in de basisregistratie van de overheid. Het recruitmentbureau geeft jou in je land van herkomst de eerste informatie over het verschil tussen de twee registratie-mogelijkheden in Nederland: de registratie als niet-ingezetene (RNI) en de registratie als ingezetene in de Basisregistratie Personen (BRP). Voldoe je aan de RNI-regels, maar wil je je liever registreren als ingezetene in de BRP? Vraag of dit mogelijk is in de gemeente waar jij gaat wonen. Niet alle gemeenten maken dit mogelijk. Het uitzendbureau kan jou verder helpen met de registratieregels.
Huisvesting: het recruitmentbureau geeft jou de eerste noodzakelijke informatie over wonen in Nederland. Jouw recruiter vertelt je over de huisvestingsmogelijkheden. Ook krijg je informatie over de voorwaarden als je ervoor kiest om House of Work de huisvesting te laten regelen voor jou. Je mag ook zelf huisvesting zoeken. Als je het uitzendbureau vraagt om huisvesting te regelen, dan is de volgende informatie voor jou belangrijk:
- Huisvesting die wordt geregeld door het uitzendbureau is gecertificeerd bij de organisatie SNF. Dat betekent dat de huisvesting wordt gecontroleerd op belangrijke onderdelen. Op de volgende website is informatie over het SNF-keurmerk en het SNF-klachtenportaal te vinden: normeringflexwonen.nl/information-for-residents
- Het uitzendbureau kan voor het gebruik van huisvesting kosten bij jou in rekening brengen. Deze kosten zijn niet hoger dan de werkelijke kosten van de huisvesting. Het uitzendbureau mag hiervoor maximaal 25% van het wettelijke minimumloon inhouden op jouw loonstrook. Wil jij de kosten van de huisvesting op jouw loonstrook laten inhouden? Geef dit dan aan ons door, wij zorgen hier dan voor. Zijn de kosten voor het gebruik van de huisvesting hoger dan 25% van het minimumloon? Dan mag het deel van de kosten voor het gebruik van de huisvesting dat boven het minimumloon wordt verdiend, ook worden ingehouden. Je hoort vooraf over de kosten van de huisvesting.
- Als de arbeidsovereenkomst eindigt, dan zullen ook de huisvestingsmogelijkheden die zijn georganiseerd door het uitzendbureau eindigen. Conform het huurcontract dat schriftelijk is overeengekomen zal in overleg de oplevering en beëindiging plaatsvinden.
- Je kunt het uitzendbureau altijd vragen om algemene informatie over andere huisvestingsmogelijkheden in de regio.
Boetes en schadevergoedingen: het uitzendbureau mag alleen justitiële en bestuurlijke boetes verrekenen op jouw loonstrook. Een voorbeeld hiervan is een verkeersboete die je zelf hebt gekregen. Het verrekenen van andere soorten boetes op de loonstrook is verboden. Je kunt wel aansprakelijk worden gesteld voor schade die je opzettelijk of vanuit bewuste roekeloosheid toebrengt aan de werkgever of de verhuurder. De schadevergoeding is dan maximaal de werkelijke herstelkosten van het beschadigde object.
Voorlichting: het uitzendbureau zorgt er samen met het recruitmentbureau voor dat jij wordt voorgelicht over werken en wonen in Nederland, voordat je contracten of pre-contracten tekent in jouw land van herkomst. Het recruitmentbureau volgt daarvoor de richtlijnen op uit het bijgevoegde ABU-Fair Recruitment Charter.
Taal en integratie: het uitzendbureau wijst je in jouw beginperiode in Nederland op de beschikbare mogelijkheden bij de gemeente om taalcursussen te volgen. Niet iedere gemeente biedt taallessen aan.
Klachten: het uitzendbureau moet jou een toegankelijke klachtenprocedure bieden. Komt jouw recruitmentbureau en/of uitzendbureau een toezegging uit dit document niet na? Dan kun je hierover een klacht indienen bij het uitzendbureau. Als de klacht niet wordt opgelost, dan kun je de klacht ook indienen bij het ABU-meldpunt. Stuur dan een e-mail naar: complaints@abu.nl. Noem in je melding in ieder geval de naam van het uitzendbureau en omschrijf je klacht. De ABU pakt de klacht dan zo spoedig mogelijk op.

Wat mag het uitzendbureau van jou verwachten? Van zowel het uitzendbureau, het recruitmentbureau als ook van jou wordt verwacht dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Daarmee zorgen alle partijen samen voor een goede samenwerking. Het is belangrijk dat je goed geïnformeerd bent over werken en wonen in Nederland. Daarom vraagt de recruiter jou om te verklaren dat je over alle punten in dit document goed bent geïnformeerd.

Bron: ABU.nl